Agente de reservas
Planificar y vender transporte y alojamiento para los clientes. Determina el destino, los medios de transporte, las fechas de viaje, los costes y el alojamiento necesario. También puede describir, planificar y organizar itinerarios y vender paquetes turísticos. Puede ayudar a resolver los problemas de viaje de los clientes.
Un cociente de localización superior a uno indica que la ocupación tiene una cuota de empleo superior a la media, y un cociente de localización inferior a uno indica que la ocupación es menos frecuente en la zona que la media.
Habilidades de agente de viajes
A pesar de lo que se ve en Instagram, ser agente de viajes no siempre es glamuroso. Por muy increíble que sea viajar por todo el mundo, también tienes que mantenerte en contacto con los clientes las 24 horas del día, los 365 días del año, sin importar la zona horaria en la que te encuentres. Y aunque técnicamente cualquiera puede trabajar en este campo, sólo aquellos que sean detallistas y meticulosamente organizados destacarán. Por eso hemos hablado con la ex agente de viajes Katelyn O’Shaughnessy y con la actual agente Erina Pindar para saber cómo es su trabajo.
No hace falta ninguna formación especial para empezar. A diferencia de los agentes inmobiliarios, en los que hay que pasar una serie de pruebas para demostrar que se sabe lo que se hace. “Cuando empecé a trabajar como agente de viajes nada más salir de la universidad, no sabía nada”, insiste O’Shaughnessy. “Apenas había viajado fuera de Portland, donde me crié. Conseguí el trabajo tras una serie de correos electrónicos insistentes y una buena primera entrevista. Sin duda, es útil saber cosas como historia y geografía básicas, pero no hay ningún requisito real”. Los agentes de viajes tienden a proceder de una gran variedad de entornos: puedes cambiar de carrera en cualquier momento de tu vida y convertirte en agente de viajes con una barrera de entrada bastante baja. Pero, según Pindar, se necesita una personalidad específica para ser un agente de calidad. “Una cosa que todos nuestros agentes tienen en común es que son grandes vendedores, porque al fin y al cabo, este es un trabajo de ventas”, dice. Ser del tipo A también es una ventaja: hay que ser un planificador meticuloso, ser un excelente investigador y poseer una atención extrema a los detalles. “Es fácil poner a alguien en una habitación bonita”, dice Pindar, “pero si te acuerdas de que van a ir allí por su aniversario y eres capaz de conseguir de alguna manera que pongan en la habitación una foto de su boda y su champán favorito que descorcharon el día de su boda, esas pequeñas cosas marcan la diferencia”.
Agencias de viajes en la calle
ADTRAV Travel Management está especializada en soluciones innovadoras y rentables para viajes corporativos, gubernamentales y sin ánimo de lucro. El objetivo de la empresa es llevar a los clientes a donde necesitan ir con las mínimas molestias.
Ajilon es una empresa líder en la contratación permanente y temporal y en la colocación de los mejores talentos, fundada en 2011. Ajilon se especializa en la colocación de profesionales del marketing, la administración, la gestión, el servicio al cliente, los recursos humanos, la atención sanitaria no clínica, la cadena de suministro, la logística y las operaciones en algunas de las empresas más consolidadas del mundo.
AllTrails es un recurso global en línea y una aplicación móvil que ofrece una lista seleccionada de más de 200.000 rutas de senderismo, desde joyas ocultas inesperadas hasta sitios locales populares. Más de 25 millones de personas han utilizado el sitio web para investigar y descubrir algunos de los mejores lugares para hacer senderismo del mundo.
AvantStay ofrece alquileres de lujo a corto plazo para grupos que buscan experiencias inolvidables en propiedades notables y de lujo en todo Estados Unidos. Entre los servicios personalizados que ofrece AvantStay están la asistencia las 24 horas, los servicios de limpieza y la planificación de actividades para eventos, desde festivales de música hasta partidos deportivos.
Agencias de viajes
Un agente de viajes en prácticas es una persona que recibe formación en el puesto de trabajo para acabar convirtiéndose en agente de viajes, y representa una gran oportunidad de trabajo para las personas que quieren seguir esta carrera. La mayoría de los becarios de las agencias de viajes dividen su tiempo de forma equitativa entre la realización de tareas administrativas generales y el aprendizaje de los aspectos más delicados del trabajo como agente. Pueden ayudar a los agentes a buscar y reservar viajes para adquirir experiencia en este importante aspecto del trabajo y empezar a desarrollar una relación con los clientes habituales. Un agente de viajes en prácticas también puede ser responsable de ayudar a mantener un sitio web y buscar ofertas de viajes en línea.
Existen algunos programas educativos que enseñan a trabajar como agentes de viajes; sin embargo, un agente de viajes en prácticas es un trabajo real en una agencia de viajes, en el que el empleado adquiere experiencia laboral práctica desde el primer día. Por ello, muchos consideran que es un método más útil y práctico para aprender esta carrera. Las agencias de viajes suelen estar dispuestas a contratar a becarios porque el sueldo suele ser bastante bajo, pero los becarios están dispuestos a trabajar duro y a aprender, y luego están disponibles para los ascensos si les va bien en su trabajo.