Declaración de la visión de los viajes y el turismo
POLÍTICA DE LA EMPRESAEn las últimas 3 décadas, Nepal ha experimentado un importante crecimiento en el campo del turismo, por lo que Adventure Gorkhaland Trek & expedition P. Ltd quiere competir a nivel mundial con un producto turístico de fácil obtención y altamente sofisticado, que además vaya de la mano de actividades de turismo sostenible con responsabilidad social y ambiental.Nos elevamos a un nivel profesional en Recursos Humanos a través de cursos de formación, talleres de venta con los proveedores, participación en viajes de orientación, y motivación en el desempeño diario, para crear y apoyar a verdaderos Asesores de Viajes.
MISIÓNOfrecer un servicio personalizado de calidad y confiabilidad a través de una cuidadosa atención en la adecuada capacitación de nuestro personal, diseñando viajes únicos a precios accesibles, y superando las expectativas de nuestros clientes.Por otro lado, tenemos la misión de mantener principios de sustentabilidad y turismo responsable en los destinos en los que operamos, conduciendo las experiencias a un elevado nivel de satisfacción para los viajeros, lo que nos impulsa constantemente a lograr una mayor eficiencia en nuestros servicios.
Declaración de la misión del guía turístico
Nuestra visión es convertirnos en la primera opción de los clientes y en el mejor socio corporativo proporcionando servicios consultivos eficientes y eficaces que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y superen siempre sus expectativas. Nos esforzamos por ser los consultores de viajes más profesionales y receptivos a los clientes, utilizando nuestros conocimientos, experiencia y contactos para servir a nuestros clientes con soluciones a medida para todas sus necesidades de vacaciones.
BRILLO: Nos comprometemos a ser una organización de alto rendimiento proporcionando el más alto nivel de servicio al cliente cuando reserva unas vacaciones. Analizamos continuamente nuestros procesos y a nosotros mismos para convertirnos en la mejor agencia de viajes posible.
AUTÉNTICO: Ser auténtico es lo que nos ha mantenido en pie durante 150 años. Somos fieles a nuestros propios valores e ideales, independientemente de la presión a la que estamos sometidos para actuar de otro modo en el sector de los viajes. Mantenemos una comunicación genuina y honesta a través de nuestro servicio con nuestros clientes, socios y proveedores para garantizar que todas las vacaciones que reservamos sean perfectas.
Objetivos de la agencia de viajes
Nuestro objetivo es ENCANTAR a nuestros clientes y socios con la máxima calidad, valor y servicio. Nos comprometemos a encontrar o crear las mejores ofertas para nuestros clientes de ocio, a ofrecer flexibilidad y responsabilidad a nuestros clientes corporativos y de CRO y a dar una respuesta cuidadosa, eficiente y rápida a nuestros clientes de reubicación de emergencia:
Nuestra visión es “Profit through Delight”, que sitúa el concepto de “ir más allá” para deleitar a nuestros clientes en el centro de lo que nos esforzamos por hacer. Nuestro punto de referencia para todas nuestras actividades (actuales y futuras) es que, a la vez que proporcionamos servicios/experiencias notables, nos aseguramos de que nuestro trabajo se vea recompensado con la obtención de beneficios.
Valores fundamentales de la agencia de viajes
NBK travel busca potenciar las herramientas de gestión de la empresa para mejorar el servicio y reducir al mismo tiempo sus costes de viaje. Gestionamos casi todo tipo de necesidades de viaje, desde las más sencillas hasta las más complejas, y creamos una experiencia inigualable en la que nuestros clientes pueden confiar. Nuestro objetivo es mantener nuestra visión de servicios de viaje de alta calidad a precios razonables mediante un liderazgo constante, un crecimiento controlado y un excelente compromiso.
NBK travel pretende gestionar las necesidades de viajes de su empresa y añadir valor a su gasto en viajes. Solemos centrarnos en las necesidades de los clientes para elaborar estrategias eficaces que permitan satisfacer sus demandas de forma eficiente. Nuestra misión es ofrecer soluciones de viajes corporativos y convertirnos en la mayor agencia de viajes de Oriente Medio.