Preguntas de la encuesta posterior al viaje
La plantilla de la encuesta de evaluación del servicio de las aerolíneas ofrece preguntas para evaluar todos los aspectos del servicio de los viajes aéreos. Con el fin de mejorar la experiencia de vuelo, la mayoría de las compañías aéreas prefieren recibir aportaciones para los cuestionarios. Esta muestra contiene una lista de preguntas exhaustivas que pueden ayudar a recoger opiniones sobre el alcance de la mejora en términos de gestión del tiempo, calidad de la comida o servicio al cliente.
La plantilla de preguntas de la encuesta sobre viajes analiza el propósito del viaje, la identificación de problemas de servicio y la satisfacción general de un cliente del sector de los viajes. Este modelo de cuestionario tiene una lista exhaustiva de preguntas que pueden proporcionar a la organización de viajes información sobre cómo mejorar la experiencia de viaje del encuestado. Un par de ejemplos de este cuestionario son “¿Cuál es el propósito de su viaje?”, “Describa la naturaleza de su viaje”, etc.
La plantilla de encuesta de evaluación de viajes ofrece preguntas para evaluar la experiencia completa del viaje y la disposición a recomendarlo. Los creadores de la encuesta pueden editar la muestra del cuestionario según el propósito exacto de la encuesta. Por ejemplo, pedir a los clientes que den su opinión sobre los preparativos de la comida durante el viaje puede ayudar a la empresa de viajes a servir mejor a sus futuros clientes.
Cuestionario de la encuesta de las agencias de viajes
A la luz de nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua, nos complace compartir que hoy lanzamos una nueva herramienta para medir la satisfacción de nuestros clientes de DMC con nuestro servicio al cliente: la Encuesta de Satisfacción del Cliente (CSAT).
Con la introducción de la CSAT, estaremos en condiciones de comprender mejor las necesidades de nuestros clientes de DMC y, por consiguiente, de ofrecerles una experiencia de servicio al cliente mayor que satisfaga y supere sus expectativas.
Nuestro equipo de atención al cliente, de categoría mundial, se esfuerza al máximo para asegurarse de que la experiencia de nuestros clientes con nosotros no sea más que agradable. Nuestros expertos están capacitados para atender todo tipo de solicitudes y pueden resolver cualquier problema que puedan tener. Estos son algunos datos sobre nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Dorosthy, con sede en Londres, lleva 25 años en la empresa y dirige un equipo de nueve personas. Le encanta la sensación de ayudar a alguien a resolver un problema. Sobre todo, aprecia la diferencia que marca su equipo en una situación de emergencia: es entonces cuando el equipo de Atención al Cliente da lo mejor de sí mismo.
Preguntas de la encuesta sobre viajes de Covid
Los alojamientos rurales de Guilin son un importante apoyo para los destinos de turismo rural, ya que sirven no sólo como alojamiento sino también como representante de la cultura local de la ciudad. Para mejorar la satisfacción de los turistas con las casas rurales, aumentar el atractivo del destino y satisfacer mejor las demandas de los turistas en cuanto a las condiciones de alojamiento, este estudio combina la literatura y el análisis de textos en red para construir un sistema de índice de evaluación de la satisfacción de los turistas en las casas rurales de Guilin. Se analizan los datos recogidos mediante una encuesta por cuestionario basada en el análisis importancia-rendimiento (IPA). Los resultados muestran que la satisfacción real del turista con la experiencia en los 21 índices es inferior a la expectativa previa al consumo, debido a la imperfección de las instalaciones, la falta de desarrollo de servicios especiales, la relativa optimización de la construcción de carreteras básicas y la necesidad de mejorar el entorno interno y externo, entre otros factores. A través de la mejora de los factores mencionados, se puede mejorar la satisfacción de los turistas al alojamiento rural en casa de familia.
Encuesta de satisfacción de los clientes de las agencias de viajes
Este cuestionario ha sido diseñado para evaluar los servicios prestados por el personal de Skylife Travel. Nuestro principal objetivo es obtener una mejora continua en el servicio y la calidad de Skylife Travel de acuerdo con sus comentarios y sugerencias. Estamos abiertos a cualquier crítica y creemos que es su satisfacción a la que nos dedicamos.
Dentro de la política de viajes de mi empresa, los asesores de viajes de Skylife están informados sobre la mejor manera de llevarme a mi destino de ida y vuelta (opciones de vuelo, opciones de hotel, etc.); cumplen con mis solicitudes de reserva
¿Qué probabilidad hay de que recomiende Skylife a sus amigos en una escala del 1 al 10, donde 10 es ‘sería extremadamente probable que recomendara Skylife’, 5 es ‘soy neutral’, 1 es ‘no recomendaría Skylife en absoluto’?